星创图服务协议

更新日期：2026年10月21日
生效日期：2026年10月21日

请您在使用本服务前，完整阅读并理解本协议，特别是免除或者限制责任的条款。您点击同意、完成注册、登录或实际使用本服务，即表示您已阅读并同意受本协议约束。如您不同意本协议的任何内容，请停止注册或使用。

一、协议主体与适用范围

1.1 本协议由武汉市星图创域科技有限公司（以下简称“我们”或“平台”）与您（以下简称“用户”）就“星创图”网站、PC 客户端、移动端及相关服务（以下统称“本服务”）的注册、登录、使用、付费等事项订立。

1.2 本协议适用于您通过任何终端访问或使用本服务。您使用本服务中的特定功能、第三方服务或参与活动时，还应遵守相应的规则、页面提示和补充协议；补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。

二、账号注册与安全

2.1 您应使用真实、合法、有效的手机号码、邮箱或其他平台支持的方式注册账号，并保证提交的信息真实、准确、完整。因信息不实导致的后果由您自行承担。

2.2 本服务主要面向企业和成年人。未满十八周岁的未成年人不得购买付费服务；未满十四周岁的未成年人不得注册。未成年人使用本服务应取得监护人同意，并在监护人指导下进行。

2.3 账号仅限您本人或您所在企业授权人员使用，不得出借、出租、转让、售卖或以其他方式提供给第三方。您应妥善保管账号、密码、验证码、API Key、设备授权码等信息；通过您的账号实施的操作视为您本人的操作，但平台存在过错的除外。

2.4 发现账号被盗用、授权信息泄露或存在其他安全风险的，您应立即修改密码、吊销相关凭证并联系平台客服。我们会在合理范围内协助处理，但对因您保管不善造成的损失不承担赔偿责任。

三、服务内容与使用规则

3.1 本服务包括但不限于 AI 对话、文案与图片生成、数字人、音色克隆、视频生成、矩阵发布、设备自动化、知识库、智能体及相关 API 能力。具体功能、额度、模型范围和可用终端以平台页面展示及您购买的套餐为准。

3.2 部分功能依赖第三方平台（包括但不限于内容平台、模型服务商、云存储、支付机构）。第三方平台调整规则、接口、审核政策或停止服务，可能导致相关功能受限、延迟或不可用；我们会尽合理努力提示并协助处理，但不承担因此产生的间接损失。

3.3 您使用矩阵发布、设备自动化等功能时，应遵守目标平台的用户协议、社区规范和运营规则，并确保账号、设备、网络环境及发布内容合法合规。因违反目标平台规则导致的限流、封号、内容下架、收益损失等，由您自行承担。

3.4 平台可能对服务进行升级、维护、调整或中止部分功能，并尽可能提前公告。因系统维护、网络故障、不可抗力、第三方攻击或监管要求导致服务中断的，我们会尽力恢复，但在法律允许范围内不承担由此产生的间接损失。

四、AI 生成内容与知识产权

4.1 您通过本服务输入的文字、图片、音视频、链接、账号信息等内容（以下称“用户内容”）的权利归您或原权利人所有。您应确保对用户内容拥有合法权利，且不侵犯他人的著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益。

4.2 为向您提供、维护和改进本服务，您授予我们在必要范围内存储、复制、传输、处理、展示用户内容的非独占许可。该许可仅限于实现服务目的所必需的范围，并在您删除内容或注销账号后按本协议及隐私协议处理。

4.3 AI 生成内容由算法基于您输入的信息生成，可能存在不准确、不完整、过时或与他人内容相似的情形，不代表我们的观点或保证。您应在使用前自行核验，并不得将生成内容直接用于医疗、法律、金融等专业决策场景。

4.4 您应按照法律法规和监管要求对 AI 生成内容进行标识、审核和必要的授权。因您发布、传播或使用生成内容产生的法律责任，由您自行承担；平台依法履行内容审核、处置和报告义务。

4.5 本服务的软件、界面、商标、标识、文档及平台自有内容的知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、反向工程、出租、出售或用于竞争性产品。

五、付费、订阅、算力与授权码

5.1 本服务部分功能需要付费。会员订阅、算力套餐、设备授权码的具体价格、周期、额度、适用范围以购买页面展示为准。您完成支付即表示认可对应的价格和服务内容。

5.2 会员订阅按所选周期生效；到期未续费的，相关权益和额度按平台规则终止或降级。赠送算力按套餐约定的周期发放，具体以套餐说明为准。

5.3 算力、会员权益、设备授权码等属于虚拟商品或服务。已消耗的算力、已激活的授权码、已交付并开始使用的会员服务，除法律法规另有规定或平台明确承诺外，不支持退款。未激活且未使用的授权码、未开始使用的会员服务，可按平台客服规则申请处理。

5.4 设备授权码用于绑定和激活设备端功能，激活后与设备及账号绑定，能否转移以购买页面和产品规则为准。您应妥善保管授权码，因泄露、转卖或被他人使用造成的损失由您自行承担。

5.5 如发生重复支付、支付异常或平台原因导致服务未交付，您可联系客服核实。经核实属实的，我们将按原支付路径退款或补发相应权益。

六、用户行为规范

您在使用本服务时不得实施下列行为：

违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、宣扬恐怖主义或极端主义；
制作、复制、发布、传播淫秽色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、诈骗、侵权、虚假或误导性信息；
未经授权使用他人肖像、声音、姓名、作品、商标或商业秘密，或利用换脸、克隆等功能实施侵权、欺诈或其他违法行为；
批量注册、恶意刷量、垃圾营销、骚扰用户、规避平台审核或限制；
攻击、入侵、干扰平台或第三方系统，传播恶意代码，或进行未经授权的数据抓取；
反向工程、破解、篡改本服务，或出租、转售、分发包月/授权凭证；
其他违反法律法规、公序良俗、本协议或平台规则的行为。

如您违反上述规定，我们有权视情节采取警告、限制功能、删除内容、暂停或终止服务、封禁账号等措施，并依法保存和报告相关记录；涉嫌违法犯罪的，将移交有权机关处理。

七、第三方服务与平台规则

7.1 本服务可能接入第三方模型、云存储、支付、短信、内容平台等服务。第三方服务由其运营方独立提供并承担相应责任，我们会按法律法规要求选择合作方并进行必要管理。

7.2 您通过本服务跳转或使用第三方服务时，应遵守第三方的协议和隐私政策。第三方服务的中断、变更、收费调整或数据处置不由我们控制，但我们会在合理范围内协助您处理。

八、隐私与数据保护

我们重视您的个人信息保护。我们如何收集、使用、存储、共享和保护个人信息，以及您享有的权利，详见《星创图隐私协议》。该协议是本协议不可分割的组成部分。

九、服务变更、中止与终止

9.1 您可随时停止使用本服务并申请注销账号。注销前请自行备份和导出您需要的数据；注销后，我们将按法律法规和隐私协议处理您的信息。

9.2 出现下列情形之一的，我们有权中止或终止向您提供服务：您严重违反本协议或法律法规；您的账号存在安全风险；您拖欠费用；应监管机关要求；平台整体停止运营。因平台整体停止运营终止服务的，我们将依法提前公告并处理未消耗的付费权益。

9.3 服务终止不影响本协议中关于知识产权、免责声明、责任限制、争议解决等条款的效力。

十、免责声明与责任限制

10.1 本服务按“现状”提供。我们会尽合理努力保障服务的稳定性、安全性和可用性，但不保证服务绝对不中断、无错误，也不保证 AI 生成内容完全准确、适用或满足您的特定需求。

10.2 因不可抗力、网络故障、第三方服务故障、黑客攻击、系统维护、您自身操作不当或设备问题导致的损失，我们在法律允许范围内不承担责任。

10.3 在法律允许的最大范围内，我们对您因使用或无法使用本服务产生的间接损失、预期利益损失、商誉损失、数据损失不承担赔偿责任。我们对您承担的赔偿责任总额，以您在损害发生前十二个月内就相关服务实际支付的费用为限；法律另有强制规定的除外。

十一、协议修改

我们可能根据法律法规、产品功能或运营需要修改本协议，并通过网站公告、页面提示、站内信等方式通知您。修改后的协议自公布或通知载明的生效日期起生效。您继续使用本服务的，视为接受修改后的协议；如您不同意，应停止使用并申请注销账号。

十二、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向武汉市星图创域科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他

13.1 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

13.2 我们未行使或未及时行使本协议项下任何权利，不构成对该权利的放弃。

13.3 如您对本协议有疑问，可通过星创图网站或客户端的「客服」入口与我们联系。